A HV Semi Joias trabalha com produtos de qualidade e garantia, mas caso precise trocar ou devolver, seguimos as regras abaixo:

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1. Direito de Arrependimento

Conforme o Código de Defesa do Consumidor, você pode solicitar devolução em até 7 dias corridos após o recebimento.

O produto deve:

• Estar sem uso
• Sem sinais de dano
• Na embalagem original

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2. Troca por Defeito

Caso o produto apresente defeito de fabricação:

• O prazo para solicitação é de até 30 dias
• O produto passará por análise técnica
• Confirmado o defeito, faremos troca ou reembolso

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3. Produtos Não Elegíveis

Não realizamos troca de:

• Peças com sinais de mau uso
• Danos causados por uso inadequado
• Peças fora do prazo de garantia

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4. Como Solicitar

Envie um e-mail para:
📩 h.vsemijoias00@gmail.com
Ou WhatsApp: (81) 9 9485-9881

Informe:

• Número do pedido
• Motivo
• Fotos (se necessário)